Política de privacidad

1. Quiénes somos

Tecla Verde, con sede en 75 Beacon Avenue S, Seattle, WA 98137, Estados Unidos, ofrece servicios de reparación de computadoras, soporte técnico para empresas y reciclaje electrónico. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de quienes visitan signalridge.info o contratan nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Cuando nos escribes, solicitas un diagnóstico o programas una recogida de equipos para reciclaje, podemos recopilar tu nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y detalles sobre el equipo que nos traes. Si navegas por el sitio, registramos automáticamente datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies y herramientas analíticas similares.

No recopilamos datos sensibles a propósito; si un equipo que nos entregas contiene información personal almacenada por el propio cliente, esa información permanece bajo responsabilidad del cliente y la tratamos solo para fines del servicio técnico solicitado.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos la información para responder consultas, programar y facturar servicios de reparación o soporte, coordinar la logística del reciclaje electrónico, mejorar nuestro sitio web y cumplir con obligaciones legales y contables. No vendemos información personal a terceros ni la usamos con fines publicitarios ajenos a nuestra actividad.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, medir el tráfico y entender cómo se usa signalridge.info. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el banner que aparece en tu primera visita, y también gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador. Para más detalle, consulta nuestra política de cookies.

5. Servicios de terceros

Trabajamos con proveedores externos para alojamiento web, análisis de tráfico, procesamiento de pagos y gestión de correo electrónico. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están obligados contractualmente a protegerlos. Cuando una pieza o componente reciclado se envía a un socio certificado de reciclaje electrónico, compartimos únicamente la información logística imprescindible.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de contacto y las órdenes de servicio durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que se recopilaron y los plazos contables o legales aplicables, generalmente hasta cinco años tras la última interacción. Los datos de navegación recogidos mediante cookies se eliminan automáticamente según el periodo de caducidad de cada cookie.

7. Tus derechos (CCPA y normativa aplicable)

Si eres residente de California o de otra jurisdicción con derechos similares, puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Conocer qué información personal hemos recopilado sobre ti y con qué fin.
• Solicitar una copia o la eliminación de esa información.
• Oponerte a la venta o compartición de tus datos (no realizamos estas prácticas).
• No recibir trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que nos confías, incluyendo acceso restringido a los sistemas internos y borrado seguro de datos almacenados en los equipos que procesamos para reciclaje. Ningún sistema es inquebrantable, pero trabajamos de forma continua para mantener estos estándares.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de la última revisión aparece al inicio de esta página; te recomendamos consultarla periódicamente.